Banyak Panggilan Iseng, Layanan Darurat 110 Polres Purworejo Tetap Siaga Tangani Laporan Darurat

JATENG.AKURAT.CO, Layanan darurat 110 di Polres Purworejo masih diwarnai panggilan iseng atau prank dari masyarakat. Meski demikian, petugas tetap diminta siaga penuh karena setiap panggilan berpotensi menjadi laporan darurat yang membutuhkan respons cepat.

Operator senior layanan 110 Polres Purworejo, Bripka Candra Nurmalita, mengatakan pihaknya kerap menerima berbagai jenis laporan, mulai dari pencurian hingga kecelakaan. Namun di sela itu, tidak sedikit panggilan yang tidak berkaitan dengan kondisi darurat.

“Kadang kami menerima panggilan prank, telepon langsung dimatikan, atau anak-anak yang bermain ponsel. Ini bisa merugikan karena di saat bersamaan mungkin ada laporan yang benar-benar membutuhkan bantuan,” ujar Candra, Rabu (25/3/2026).

Ia menjelaskan, setiap panggilan yang masuk tetap diperlakukan sebagai laporan serius. Petugas akan menggali informasi dari penelepon sebelum meneruskan laporan tersebut kepada personel di lapangan.

Menurutnya, ketenangan operator menjadi kunci dalam menangani laporan, terutama saat penelepon berada dalam kondisi panik.

“Saat masyarakat panik, kami harus tetap tenang untuk memastikan informasi yang disampaikan jelas dan bisa segera ditindaklanjuti,” katanya.

Sementara itu, Kasatgas Humas OKC 2026 Polda Jateng, Kombes Pol Artanto, menegaskan bahwa operator layanan 110 merupakan garda terdepan dalam pelayanan kepolisian.

“Operator 110 menjadi titik awal setiap respons kepolisian. Mereka memastikan informasi tersampaikan dengan cepat, tepat, dan akurat,” ujarnya.

Ia mengimbau masyarakat untuk menggunakan layanan darurat tersebut secara bijak dan hanya dalam kondisi mendesak.

“Setiap panggilan memiliki konsekuensi. Gunakan layanan 110 untuk keadaan darurat agar penanganan bisa maksimal dan tidak menghambat laporan lain yang lebih membutuhkan,” tegasnya.

Polres Purworejo berharap kesadaran masyarakat meningkat agar layanan 110 dapat berfungsi optimal sebagai jalur cepat pertolongan bagi warga yang membutuhkan.