Gangguan Sinyal Indosat: Keterlambatan Jaringan TRI 3 Picu Kekecewaan Pengguna di Seluruh Indonesia, Berikut Pernyataan Resmi Pihak Indosat

AKURAT.CO, Pada Jumat, 26 Januari 2024, sejumlah pengguna Indosat, terutama yang menggunakan jaringan TRI 3 (Three), mengalami kendala serius akibat hilangnya sinyal dengan munculnya pesan "no service" di perangkat mereka.

Gangguan ini telah menimbulkan ketidaknyamanan dan kekecewaan di kalangan pengguna di berbagai wilayah Indonesia.

Hal ini juga terlihat pada situs downdetector dimana yang paling banyak mendapat keluhan gangguan yaitu di pulau Jawa.

Baca Juga: Indosat Ooredoo Dalam Sorotan, Peta Downdetector Tandai Wilayah yang Krisis Jaringan

Pada saat berita ini dibuat Steve Saerang selaku SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison memberikan keterangan terkait gangguan yang terjadi, dan berikut keterangan yang Akurat Jateng dapatkan:

“Kami informasikan bahwa malam ini sedang terjadi gangguan layanan data Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH), sedangkan layanan telepon dan SMS masih berjalan normal.

Kami memohon maaf atas dampak gangguan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah tertentu. Kami sedang dalam proses percepatan penanganan gangguan tersebut dan hasilnya akan kami infokan segera.”

Baca Juga: 7 Tips Mengatasi Gangguan Sinyal Tri dan Indosat serta Cara Setting APN Indosat di Android dan Iphone dan Bonus Daftar APN Tri

Info lebih lanjut terkait Indosat dan Tri ini bisa cek pada portal media sosial masing-masing provider dan juga media online salah satunya Akurat Jawa Tengah.

Bonus: Cara Mengatasi Gangguan Sinyal

1. Reboot Ponsel Anda

Langkah pertama yang dapat Anda coba adalah me-reboot ponsel Anda. Matikan ponsel, tunggu beberapa detik, lalu hidupkan kembali. Proses ini dapat membantu mengembalikan sinyal yang hilang akibat gangguan jaringan sementara.

2. Periksa Pengaturan Jaringan

Pastikan pengaturan jaringan ponsel Anda telah diatur dengan benar. Buka menu pengaturan, pilih opsi jaringan atau koneksi seluler, dan pastikan Anda telah memilih jaringan TRI 3 dengan benar.

3. Mode Pesawat (Airplane Mode)

Aktifkan mode pesawat (airplane mode) selama beberapa detik, kemudian matikan kembali. Hal ini dapat membantu melakukan reset koneksi ponsel Anda dan memulihkan sinyal yang hilang.

Baca Juga: Warganet Keluhkan Sinyal Tri dan Indosat Gangguan, Cobalah 7 Tips Mengatasi Gangguan Sinyal Pada Operator Indosat dan Three

4. Perbarui PRL dan Profil Ponsel

Di beberapa ponsel, Anda dapat menemukan opsi untuk memperbarui PRL (Preferred Roaming List) dan profil ponsel. Lakukan pembaruan ini untuk memastikan ponsel Anda terhubung ke jaringan TRI 3 dengan benar.

5. Cek Informasi dari Pihak Operator

Pastikan untuk memeriksa informasi terkini dari pihak operator. Periksa akun media sosial resmi TRI 3 atau situs web mereka untuk mendapatkan pembaruan terkait gangguan sinyal dan estimasi waktu pemulihan.

6. Hubungi Layanan Pelanggan TRI 3

Jika masalah sinyal Anda belum teratasi, hubungi layanan pelanggan TRI 3. Mereka dapat memberikan panduan lebih lanjut atau memberikan informasi terkait gangguan yang sedang terjadi.

7. Beralih ke Mode Manual

Jika ponsel Anda tetap kesulitan menangkap sinyal, coba beralih ke mode jaringan manual. Pilih jaringan TRI 3 secara manual dan lihat apakah sinyal dapat terhubung kembali.