Pegadaian Borong 5 Penghargaan di Ajang The Best Contact Center Indonesia

AKURAT.CO, PT Pegadaian borong lima penghargaan di ajang The Best Contact Center Indonesia 2023.

Penghargaan yang diraih Pegadaian ini, sejalan dengan komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah.

Ajang penghargaan yang dimenangkan Pegadaian tersebut, digelar oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA).

Baca Juga: SEDANG BERLANGSUNG! SCORE808 LiveSports 088 Uzbekistan vs Indonesia Asian Games 16 Besar Ilegal, Klik RCTI

Pada kategori Corporate, Pegadaian berhasil meraih 2 penghargaan dengan predikat Gold untuk sub kategori The Best Technology Innovation dan predikat Silver untuk sub kategori The Best Business Contribution.

Sementara pada kategori Individu, Pegadaian berhasil meraih 3 penghargaan yaitu Platinum Medal untuk sub kategori The Best Quality Assurance Small, Gold Medal untuk sub kategori The Best Agent Inbound Publik Small, dan Silver Medal untuk sub kategori The Best Agent Digital Email Small.

Direktur Jaringan, Operasi dan Penjualan PT Pegadaian Eka Pebriansyah menyatakan, penghargaan ini menjadi bukti nyata dari keseriusan Pegadaian untuk senantiasa memberikan pelayanan yang optimal kepada para nasabah.

Baca Juga: Jamu Persija, Persis Dipastikan Tanpa Tiga Pemain Asing dan Sananta

"Terima kasih kepada ICCA atas apresiasi yang diberikan kepada Pegadaian," paparnya.

Dijelaskan, jika penghargaan ini akan menjadi motivasi bagi Tim Contact Center Divisi Jaringan Operasional, untuk terus berkomitmen meningkatkan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

" Sekaligus meningkatkan kepercayaan nasabah untuk loyal dalam menggunakan produk dan layanan Pegadaian,” jelas Eka.

Baca Juga: IDN SCORE808 Yalla Shoot Live Streaming Persipura vs Persipal Palu Liga 2 Hari Ini Ilegal, Klik Link Resmi Ini

Ajang kompetisi The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) yang diinisiasi oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) telah digelar sejak tahun 2007.

Ini merupakan ajang penghargaan dunia contact center tingkat nasional di Indonesia, yang mendapatkan pengakuan secara internasional oleh Contact Center Association of Asia Pacific (CC-APAC).

Kompetisi ini menjadi wadah untuk saling berbagi pengalaman dan prestasi dalam pelayanan contact center.

Baca Juga: Dosen UPGRIS Setia Naka Andrian Raih Penghargaan Prasidatama 2023

Sehingga para pelaku contact center dari berbagai perusahaan atau lembaga bisa mendapat wawasan baru, serta inspirasi untuk meningkatkan pelayanan yang sesuai dengan harapan masyarakat pengguna layanan.

***