Telkomsel Hadirkan Layanan Inklusif Ramah Disabilitas bagi Teman Tuli, Termasuk di GraPARI Boyolali Jateng
AKURAT.CO, Telkomsel terus mengakselerasikan hadirnya ragam solusi dan inovasi layanan, tak terkecuali bagi para pelanggan penyandang disabilitas.
Salah satu perwujudan semangat tersebut, dengan menghadirkan layanan khusus bagi pelanggan Telkomsel dari teman tuli (penyandang tunarungu).
Tercatat, untuk tahap awal, ada 19 GraPARI akan menyediakan layanan bagi teman tuli, termasuk di GraPARI Boyolali Jateng.
Baca Juga: Berkat Bantuan Dinas Kelautan, Nelayan Udang Sakti Mampu Hasilkan 5 Kuintal Per Hari
Langkah ini merupakan wujud nyata komitmen Telkomsel dalam mengimplementasikan prinsip Environment, Social dan Governance (ESG) yang berkelanjutan terutama di lingkup sosial.
"Telkomsel senantiasa memastikan hadirnya layanan yang inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat, melalui penyediaan operasional layanan yang semakin ramah bagi penyandang disabilitas di Tanah Air," papar Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit.
Dipaparkan, menurut data terbaru dari Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Republik Indonesia, terdapat sekira 22,97 juta atau sekitar 8,5% dari jumlah penduduk Indonesia merupakan penyandang disabilitas.
Baca Juga: Mendadak Sidak Kali Banger, Mbak Ita Fokuskan Pengerukan Sedimentasi
Hal tersebut mendorong pentingnya komitmen seluruh elemen bangsa untuk menghadirkan aksesibilitas yang sesuai bagi penyandang disabiltas.
"Untuk itu, bersamaan dengan peringatan Hari Bahasa Isyarat Internasional yang biasa diperingati setiap 23 September, serta sebagai bagian dari upaya dalam memperkuat aspek keadilan dan persamaan hak kepada penyandang disabilitas untuk mendapatkan pengalaman yang setara,"lanjutnya.
Ditandaskan, Telkomsel terus berupaya menghadirkan layanan pelanggan yang lebih baik dan ramah bagi masyarakat penyandang disabilitas.
"Salah satunya melalui penyediaan layanan khusus yang akan memberikan kemudahan aksesibilitas bagi teman tuli di sejumlah layanan pelanggan GraPARI," paparnya lebih lanjut.
Saat ini 19 titik GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia dan akan siap melayani kebutuhan teman tuli tersebut.
Antara lain di GraPARI Kotabumi (Lampung), GraPARI Wolter Monginsidi (Lampung), GraPARI Kalianda (Lampung), GraPARI TelkomGroup Pangkal Pinang (Kepulauan Bangka Belitung), GraPARI TelkomGroup Palembang (Sumatera Selatan), GraPARI TelkomGroup Medan (Sumatera Utara), GraPARI Ciputat (Banten), GraPARI Serang (Banten), GraPARI Summarecon Mall (Banten), GraPARI BSD (Banten), GraPARI ITC Depok (Jawa Barat).
Baca Juga: Konsumen Perumahan Mahaka Platinum Depok Cari Keadilan di PN Semarang, Ini Alasannya
Selanjutnya di GraPARI Mall Kota Kasablanka (DKI Jakarta), GraPARI Bintaro Xchange (DKI Jakarta), GraPARI Cijantung (DKI Jakarta), GraPARI Boyolali (Jawa Tengah), GraPARI Probolinggo (Jawa Timur), GraPARI Renon Denpasar (Bali), GraPARI Tarakan (Kalimantan Timur), dan GraPARI Plasa Maros (Sulawesi Selatan).
Kedepannya, Telkomsel secara bertahap akan memperluas inisiatif ini dengan menghadirkan lebih banyak titik layanan pelanggan inklusif.
Dalam inisiatif menghadirkan layanan pelanggan GraPARI yang ramah bagi masyarakat tuli, Telkomsel berkolaborasi dengan Silang.id, sebuah perusahaan teknologi yang bergerak di bidang inovasi digital untuk membangun ekosistem inklusif bagi teman tuli.
Caranya dengan memberikan Pembelajaran Bahasa Isyarat Indonesia (Bisindo), kepada para petugas layanan Telkomsel.
Melalui pelatihan tersebut, para petugas layanan Telkomsel memiliki keahlian dalam menggunakan bahasa isyarat, yang dapat memudahkan komunikasi Teman Tuli.
"Dengan pelatihan ini, pertugas layanan GraPARI dapat memberikan bantuan dan solusi kepada pelanggan Teman Tuli, yang membutuhkan solusi atau pertanyaan terkait produk dan layanan Telkomsel," tandasnya.
***
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi.
Berita Terkait
Berita Terkini
